Responsabilidad Social Empresarial

Como parte de la política de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), la Clínica Dental Sanmartín comparte las preocupaciones sociales y sobre el medio ambiente y por ende entiende su obligación para con toda la Sociedad.   Para tal fin contribuimos en forma voluntaria y proactiva al bienestar social, económico y ambiental, haciendo un retorno a la comunidad que más lo necesita, con un poco de lo que hemos sido bendecidos en recibir. Esto es algo que nos llena de mucha satisfacción y es nuestra recompensa espiritual.

Nuestra política de Responsabilidad Social Empresarial se basa en 4 pilares:

RESPONSABILIDAD FILANTRÓPICA
Expand

Estimulamos el Voluntariado y por tal razón todos los colaboradores están comprometidos en participar en las jornadas y Programas de Salud Oral, Prevención y Examen a los niños en situación de riesgo social de la ciudad de Panamá y alrededores.

• Jornadas de Salud Oral: Charlas de Prevención y Promoción de la Salud Oral.
• Tratamientos Dentales: Realizamos tratamientos dentales pro bono o sin costo donde se remueven caries, se realizan restauraciones estéticas, tratamientos de conducto, cirugías, aplicación de sellantes de fisuras, instrucción de Higiene Oral, etc. Dichos tratamientos buscan mejorar la calidad de vida de los niños, incrementando su autoestima para facilitarles mejores oportunidades en el futuro al preservar sus dientes, con una sonrisa bonita y saludable.
  • Aldeas Infantiles SOS Panamá: Desde 2018 a la fecha somos benefactores de las Aldeas Infantiles SOS Panamá, donde residen niños en riesgo social y este es el Segundo Programa de Tratamiento Dental gratuito que realiza la Clínica Dental Sanmartín.
  • Hogar Monte Carmelo: El primer programa (2004 -2016) de atención dental en el que participamos fue con el Hogar Monte Carmelo, regentado por la Asociación Comunidad de Padres Carmelitas, ubicado a 77 kilómetros de la ciudad de Panamá, en la Comunidad del Mangote, Corregimiento de Bejuco, Distrito de Chame. Nos llena de orgullo haber atendido por 12 años, a más de un centenar de niños de escasos recursos provenientes de diferentes áreas que asistían al Colegio Hogar Monte Carmelo.
• Aportes Económicos: a diversas entidades.
  • Hogar Bolívar (Hogar de adultos mayores) en 2020.
  • Fundación Ofrece un Hogar – Divino Niño Panamá, para niños de 0 – 5 años de edad en riesgo social en 2020.
  • Iglesia Católica: para sus programas de ayuda social a las personas necesitadas.
  • Campaña Arquidiocesana: aportes anuales desde 1987.
• Donación de Cepillos Dentales: a diversas Fundaciones.
  • Fundación Pro Integración – FUNPROI: 200 cepillos para los niños que fueron operados en Niños Sanos: Niños Felices en 2016 y 2018.
  • Fundación Sembradores de Esperanza: Cepillos para los Niños de Darién que fueron traídos a la JMJ en el año 2019.
  • Fundación Mi Familia Padre Arcadio Restrepo: Cepillos para niños y adultos con habilidades Especiales en el año 2019.

RESPONSABILIDAD EN DERECHOS HUMANOS
Expand

Son el principal activo de la Clínica y por ello invertimos en el desarrollo profesional y personal; ofreciendo participación, inclusión, remuneración justa, cursos de capacitación, promoviendo el liderazgo personal, responsabilidad e iniciativa para juntos construir el ambiente cálido, amable y de servicio por vocación, de forma que los pacientes lo perciban y la empresa sea sostenible.

• Participación: Se realizan actividades de esparcimiento y de Team Building, intra y extra muro para consolidar la integración, fomentar el sentido de pertenencia y vocación de servicio. Además, participan en las decisiones de la Empresa.
• Aportes Económicos: Subvención de Cursos de Capacitación Profesional y Desarrollo Humano
• Pacientes: Los pacientes son la razón de ser de la empresa. Es la misión de todos los colaboradores ofrecer un servicio inigualable que rompa paradigmas y que se base en la regla de Oro, “tratar a todos como queremos ser Tratados”.  El alivio del dolor y el tratamiento óptimo, junto con el trato humano, amable, de preocupación genuina, es el compromiso del equipo. Buscamos aplicar el Factor WOW, es decir, exceder las expectativas de todos los pacientes.

RESPONSABILIDAD ÉTICA
Expand

Esto es parte de las buenas prácticas de la Clínica para realizar las acciones cada vez mejor de forma ética y transparente.   No solo cumplimos con las normas del país, sino que y aspiramos con vehemencia alcanzar los más altos estándares Internacionales de calidad y transparencia en todos los procesos.

• Habilitación: Asesoría de diferentes Entidades Internacionales tales como la ADA, AAE, AADSM, ICOI y de profesionales en procesos de calidad y de auditoría de Salud, de forma que se cumplan los protocolos estrictos de admisión de pacientes, registro y documentación de atención, como en los procesos de atención de cada área de especialidad.  Se requiere hacer la debida diligencia y conocer muy bien al Paciente, para lograr los mejores resultados posibles.
• Infraestructura: Cumplir con los requisitos de organizaciones internacionales con respecto a las instalaciones, que incluyen las áreas de recepción, esterilización, depósito, oficina del doctor, cubículos, baño, disponibilidad de tecnología de última generación para los diferentes procedimientos. La Clínica Dental Sanmartín renovó en 2018 el Certificado Internacional de Calidad de la Academia Internacional de Odontología Integral, por cumplir las exigencias de dicha entidad profesional.
• Equipos Dentales, Materiales e Instrumental: Sólo usamos aquellos que cuentan con la aprobación de la FDA y de la American Dental Association para seguridad de los pacientes y colaboradores.

Laboratorios Dentales: Usamos laboratorios dentales certificados que cumplen con buenas prácticas y altos estándares de calidad, precisión y seguridad.

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
Expand

Nos comprometemos a reducir la contaminación ambiental, a reciclar, a reutilizar, a la gestión adecuada de los desechos y al ahorro energético.

• Iluminación Eléctrica: Se cambiaron los bombillos fluorescentes por bombillos LED, los cuales consumen menos energía y se apagan las luces que no estén en uso.
• Refrigeración:Cambio de aires acondicionados por aires inverter 220 que consumen menos energía y son más eficientes.
• Plástico:Eliminación de vasos plásticos, utensilios plásticos y reducción del uso de plástico.
• Mercurio: Hace más de 30 años eliminamos la amalgama de plata para restauraciones pues contiene mercurio.Igual se eliminó el termómetro de mercurio y el Esfigmomanómetro de mercurio para tomar la presión arterial.
• Uso eficiente de los recursos: inodoro eficiente de bajo consumo de agua y todas las plumas y tuberías revisadas con periodicidad para evitar desperdicio.
• Manejo de Residuos: cumplir con las normas establecidas para el manejo de los desechos.
• Plantas: Colocación de plantas naturales.
• Aparatos electrónicos: uso de regletas y reguladores de voltaje.Se apagan cuando no se usan los aparatos.
• Fotoceldas: se reduce consumo de energía en luces exteriores al encenderse con la oscuridad y se apagan con la luz del sol.
• Baterías:se usan baterías recargables.
• Muchas nuevas estrategias serán implementadas en el futuro cercano.

Ha sido nuestra filosofía ofrecer una experiencia humana positiva al brindar los servicios odontológicos integrales y de paso generar conciencia social con el apoyo del equipo humano de la clínica.

 

Actividades RSE

Hermana Theresa con niños de Hogar Monte Carmelo que recibieron tratamiento dental.

Meylin Hernández Ying, Directora Nacional de Aldeas Infantiles SOS Panamá , firma Convenio con Clínica Dental Sanmartin como benefactor.

Dra. Miller y Dr. Sanmartín. En fondo se aprecia la Placa de Clínica Dental Sanmartín entre los Benefactores de Aldeas Infantiles SOS

23/Junio/2019 – La Directora Meylin Hernández Ying hace entrega de Reconocimiento al Dr. Sanmartín por ser por ser la Clínica Dental Sanmartín, Benefactor de Aldeas Infantiles SOS Panamá.

Niños de Aldeas Infantiles SOS con su Cuidadora

Otros niños con la Cuidadora o Tía de Aldeas Infantiles SOS y la Dra. Miller y el Dr. Sanmartín