Responsabilidad Social Empresarial – Clinica Dental Sanmartín

Como parte de la política de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), la Clínica Dental Sanmartín comparte las preocupaciones sociales y sobre el medio ambiente y por ende entiende su obligación para con toda la Sociedad. Para tal fin contribuimos en forma voluntaria y proactiva al bienestar social, económico y ambiental, haciendo un retorno a la comunidad que más lo necesita, con un poco de lo que hemos sido bendecidos en recibir. Esto es algo que nos llena de mucha satisfacción y es nuestra recompensa espiritual.

Nuestra política de Responsabilidad Social Empresarial se basa en 4 pilares:

RESPONSABILIDAD FILANTRÓPICA

Estimulamos el Voluntariado y por tal razón todos los colaboradores están comprometidos en participar en las jornadas y Programas de Salud Oral, Prevención y Examen a los niños en situación de riesgo social de la ciudad de Panamá y alrededores.

RESPONSABILIDAD EN DERECHOS HUMANOS

Son el principal activo de la Clínica y por ello invertimos en el desarrollo profesional y personal; ofreciendo participación, inclusión, remuneración justa, cursos de capacitación, promoviendo el liderazgo personal, responsabilidad e iniciativa para juntos construir el ambiente cálido, amable y de servicio por vocación, de forma que los pacientes lo perciban y la empresa sea sostenible.

Participación: Se realizan actividades de esparcimiento y de Team Building, intra y extra muro para consolidar la integración, fomentar el sentido de pertenencia y vocación de servicio. Además, participan en las decisiones de la Empresa.
Aportes Económicos: Subvención de Cursos de Capacitación Profesional y Desarrollo Humano
Pacientes: Los pacientes son la razón de ser de la empresa. Es la misión de todos los colaboradores ofrecer un servicio inigualable que rompa paradigmas y que se base en la regla de Oro, “tratar a todos como queremos ser Tratados”. El alivio del dolor y el tratamiento óptimo, junto con el trato humano, amable, de preocupación genuina, es el compromiso del equipo. Buscamos aplicar el Factor WOW, es decir, exceder las expectativas de todos los pacientes.

RESPONSABILIDAD ÉTICA

Esto es parte de las buenas prácticas de la Clínica para realizar las acciones cada vez mejor de forma ética y transparente. No solo cumplimos con las normas del país, sino que y aspiramos con vehemencia alcanzar los más altos estándares Internacionales de calidad y transparencia en todos los procesos.

Habilitación: Asesoría de diferentes Entidades Internacionales tales como la ADA, AAE, AADSM, ICOI y de profesionales en procesos de calidad y de auditoría de Salud, de forma que se cumplan los protocolos estrictos de admisión de pacientes, registro y documentación de atención, como en los procesos de atención de cada área de especialidad. Se requiere hacer la debida diligencia y conocer muy bien al Paciente, para lograr los mejores resultados posibles.
Infraestructura: Cumplir con los requisitos de organizaciones internacionales con respecto a las instalaciones, que incluyen las áreas de recepción, esterilización, depósito, oficina del doctor, cubículos, baño, disponibilidad de tecnología de última generación para los diferentes procedimientos. La Clínica Dental Sanmartín renovó en 2018 el Certificado Internacional de Calidad de la Academia Internacional de Odontología Integral, por cumplir las exigencias de dicha entidad profesional.
Equipos Dentales, Materiales e Instrumental: Sólo usamos aquellos que cuentan con la aprobación de la FDA y de la American Dental Association para seguridad de los pacientes y colaboradores.

Laboratorios Dentales: Usamos laboratorios dentales certificados que cumplen con buenas prácticas y altos estándares de calidad, precisión y seguridad.

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

Nos comprometemos a reducir la contaminación ambiental, a reciclar, a reutilizar, a la gestión adecuada de los desechos y al ahorro energético.

Iluminación Eléctrica: Se cambiaron los bombillos fluorescentes por bombillos LED, los cuales consumen menos energía y se apagan las luces que no estén en uso.
Refrigeración:Cambio de aires acondicionados por aires inverter 220 que consumen menos energía y son más eficientes.
Plástico:Eliminación de vasos plásticos, utensilios plásticos y reducción del uso de plástico.
Mercurio: Hace más de 30 años eliminamos la amalgama de plata para restauraciones pues contiene mercurio.Igual se eliminó el termómetro de mercurio y el Esfigmomanómetro de mercurio para tomar la presión arterial.
Uso eficiente de los recursos: inodoro eficiente de bajo consumo de agua y todas las plumas y tuberías revisadas con periodicidad para evitar desperdicio.
Manejo de Residuos: cumplir con las normas establecidas para el manejo de los desechos.
Plantas: Colocación de plantas naturales.
Aparatos electrónicos: uso de regletas y reguladores de voltaje.Se apagan cuando no se usan los aparatos.
Fotoceldas: se reduce consumo de energía en luces exteriores al encenderse con la oscuridad y se apagan con la luz del sol.
Baterías:se usan baterías recargables.
Muchas nuevas estrategias serán implementadas en el futuro cercano.

Ha sido nuestra filosofía ofrecer una experiencia humana positiva al brindar los servicios odontológicos integrales y de paso generar conciencia social con el apoyo del equipo humano de la clínica.

Actividades RSE

Hermana Theresa con niños de Hogar Monte Carmelo que recibieron tratamiento dental.

Meylin Hernández Ying, Directora Nacional de Aldeas Infantiles SOS Panamá , firma Convenio con Clínica Dental Sanmartin como benefactor.

Dra. Miller y Dr. Sanmartín. En fondo se aprecia la Placa de Clínica Dental Sanmartín entre los Benefactores de Aldeas Infantiles SOS

23/Junio/2019 - La Directora Meylin Hernández Ying hace entrega de Reconocimiento al Dr. Sanmartín por ser por ser la Clínica Dental Sanmartín, Benefactor de Aldeas Infantiles SOS Panamá.

Niños de Aldeas Infantiles SOS con su Cuidadora

Otros niños con la Cuidadora o Tía de Aldeas Infantiles SOS y la Dra. Miller y el Dr. Sanmartín